Les magasins tournent mieux quand tout le monde est connecté.

Zello est la plateforme de collaboration des équipes de terrain dotée d'une IA intégrée qui aide les détaillants à vendre plus dans chaque magasin.

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Des millions de personnes parlent déjà

Les détaillants sur Zello

De la chaîne d'entrepôts-clubs aux showrooms de luxe.

  • 600+ clubs déployés
  • 100k employés connectés
  • 10 M+ messages vocaux par mois
Zello permet à nos employés de communiquer efficacement, offrant ainsi la meilleure expérience possible aux membres.
Matt Lindsey

Group Director of In-Club Product Management, Sam’s Club

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City Furniture a remplacé plus de 1 000 talkies-walkies par Zello, améliorant la communication en showroom et économisant 45 000 $ par an en coûts informatiques.

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Restoration Hardware a retiré les talkies-walkies de tous ses magasins. Plus de 800 employés utilisent désormais Zello sur iPad avec des oreillettes Bluetooth.

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Salling Group, le plus grand détaillant du Danemark, a utilisé Zello dans tout son réseau de magasins pour améliorer la satisfaction client et réduire les coûts de personnel.

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La déconnexion coûte cher

Découvrez ce qui ne va pas dans un magasin déconnecté et comment Zello y remédie.

Moment 1

Le manque d'information

Une réponse lente crée des files plus longues et des clients frustrés.

Sans Zello

C'est la période des fêtes et les saisonniers submergent les chefs d'équipe de questions et ont besoin d'aide en permanence. La montée en compétences prend des semaines.

Avec Zello

Les saisonniers interrogent leur assistant IA Zello et obtiennent des réponses instantanées issues de vos politiques et supports de formation. Ils sont productifs dès le premier jour.

L'impact de Zello

Les nouveaux employés sont opérationnels rapidement, et les chefs d'équipe ne sont plus accaparés par des questions répétées.

Entrée
Surface de vente
Électronique sous vitrine
Caisses et service client
Réserve
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Les magasins connectés commencent ici

Transformez des flux de travail déconnectés en un magasin connecté qui fonctionne en temps réel.

  • Communication instantanée dans tout le magasin

    Zello offre à chaque employé une ligne directe avec le reste de l'équipe, où qu'il soit dans le magasin. Un client a une question ? Un membre de l'équipe obtient la réponse en quelques secondes sans quitter la surface de vente.

  • Aidez les clients à joindre directement votre équipe

    Les bornes Zello et QR Assist permettent aux clients de demander de l'aide d'une simple touche ou d'un scan. Chaque demande arrive directement à un employé disponible.

    En savoir plus sur QR Assist

  • Une seule app sur les appareils que vous avez déjà

    Zello fonctionne sur les scanners Zebra, les téléphones Samsung, les iPhones et les tablettes que votre équipe utilise déjà. L'informatique le déploie via votre MDM. Chaque magasin opérationnel en quelques heures.

    Découvrez nos appareils robustes
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Illustration of the Zello talk button wired into AI services

IA Zello

Une IA dédiée au commerce de détail qui connaît vos magasins

Chaque conversation dans vos magasins, ce sont des données. L'IA de Zello les transforme en service plus rapide, coaching plus pertinent et décisions fondées sur ce qui se passe vraiment sur le terrain.

  • Chaque conversation transformée en données, automatiquement.

    Zello transcrit chaque message vocal dans vos magasins afin que vous puissiez poser des questions sur ce qui s'est passé et obtenir des réponses en quelques secondes.

  • Découvrez Ella, la référence de votre équipe pour les réponses.

    Les employés interrogent Ella et obtiennent des réponses instantanées issues de vos propres documents et politiques. Les nouveaux sont opérationnels plus vite et le personnel expérimenté perd moins de temps.

  • Voyez les tendances que votre équipe ne voit pas.

    L'IA analyse des milliers de messages quotidiens et fait ressortir les tendances que votre équipe manquerait autrement.

  • Pas de réécoute. Juste les faits.

    Quand un employé s'absente pour aider un client ou faire une pause, Zello le met au courant de ce qu'il a manqué.

Conçu à partir du terrain

Études, guides et listes de contrôle issus d'années d'accompagnement des détaillants.

  • Rapport

    Retail Report 2025

  • Livre blanc

    Transformer les dépenses de personnel en productivité commerciale

  • E-book

    Ce que les données de votre magasin ne vous disent pas

  • Guide

    Le guide essentiel pour éviter les dark data

  • Liste de contrôle

    Gagnez la fenêtre du départ

Illustration of push-to-talk accessories

Un déploiement rapide

Zello s'intègre à votre configuration actuelle.

  • Fonctionne sur vos appareils

    Compatible avec Zebra TC5X / TC7X, Samsung Galaxy XCover, Apple iOS et BYOD. Aucun nouveau matériel requis.

    Voir les accessoires recommandés

  • Se déploie via votre MDM

    Distribution via VMware Workspace ONE, Microsoft Intune, MobileIron ou SOTI MobiControl. La plupart des magasins sont opérationnels en quelques heures.

    En savoir plus sur la gestion
  • Marketing Icons/hipaa--color-48

    Répond à des exigences de sécurité strictes

    Certifié SOC 2 Type II. Chiffrement de bout en bout, conformité RGPD/CCPA, SSO, SAML et pistes d'audit complètes.

    Découvrez le Trust Center

  • Conçu pour le commerce de détail à grande échelle

    99,99 % de disponibilité sur 10 ans, 250 M+ messages/mois. Équipe dédiée, SLA sur mesure et support 24/7.

    Lisez nos témoignages de détaillants

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Votre parcours vers le magasin connecté commence ici.

  • Une IA qui connaît le commerce de détail.

    Zello aide à augmenter les ventes par heure travaillée en combinant communication d'équipe instantanée et IA qui rend chaque magasin plus intelligent.

  • De 1 à 10 000 magasins

    Déployez sur toute votre chaîne et constatez des résultats immédiats. Éprouvé à l'échelle de l'entreprise.

  • La confiance des plus grands noms

    Sam's Club, Restoration Hardware, Pepsico et O’Reilly Auto Parts utilisent déjà Zello.

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