Kiosque à la rescousse

Zello Kiosk apporte l’application push-to-talk numéro 1 de Zello aux kiosques tactiles pour offrir un service rapide et ciblé dans de grands espaces.

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Faites plus avec moins

Répondez rapidement aux clients cherchant de l’aide dans un grand espace de vente avec le Kiosque Zello. Un client ayant une question peut appuyer sur un seul bouton du kiosque tactile et Zello alerte les employés que vous avez désignés pour répondre afin qu’ils puissent le faire immédiatement, où qu’ils soient.

  • Bouton d’appel invitant

    Placé stratégiquement dans tout le bâtiment, le bouton d’appel, visiblement grand sur la tablette, invite le client à demander de l’aide.

  • Répondez de n’importe où

    Les employés connectés au canal Kiosque Zello peuvent facilement répondre de n’importe où, réduisant ainsi le personnel au sol et le temps nécessaire pour aider le client en besoin.

  • Mise à l’échelle plus efficace

    Le Kiosque Zello vous permet de mettre à l’échelle et d’optimiser vos opérations tout en améliorant la qualité du service à vos clients.

Ravissez vos clients

Fournissez un niveau de service supérieur aux clients externes ou invités, et même aux clients internes, tels que les employés, les entrepreneurs et les fournisseurs.

  • Maximisez les moindres pas

    Gardez vos clients satisfaits avec un service rapide, même dans un grand espace

  • Ne laissez aucun client sans surveillance

    Assurez-vous qu’aucun client ne reste sans réponse avec des notifications répétées

  • Supprimez les obstacles à l’achat

    Créez un parcours d’achat sans friction pour vos clients lorsqu’ils sont dans votre magasin

Transformez les insights en actions

Accédez à des analyses, telles que le nombre de demandes, les temps de réponse et de résolution, les questions les plus fréquentes et les membres de l’équipe les plus réactifs, pour affiner votre processus.

Améliorez vos opérations

Vous avez un grand espace mais pas assez d’employés pour le couvrir ? Pas de problème. Le Kiosque Zello peut aider.

Obtenez le guide pour améliorer les communications dans le commerce de détail

  • Personnalisez vos chaînes Kiosk

    Affectez des équipes spécifiques pour répondre aux demandes de lieux de kiosque spécifiques

  • Centralisez l’aide

    Escaladez éventuellement vers le centre d’aide centralisé lorsque l’aide locale n’est pas disponible

  • Profitez de la flexibilité matérielle

    Zello est compatible avec la plupart des appareils basés sur Android

  • Augmentez les ventes

    Aider les clients là où et quand ils en ont besoin supprime les obstacles à l’achat, ayant un impact positif sur votre résultat net.

Élevez votre marque

Personnalisez l’interface du kiosque avec un look et un ressenti personnalisés pour améliorer l’expérience client.

Des applications illimitées au-delà du sol de vente

  • Santé

    Fournissez rapidement de l’aide aux visiteurs ou aux résidents d’un grand hôpital ou d’une maison de soins. Maintenez un service de qualité supérieure pour les visiteurs et gagnez leur confiance en confiant leurs proches à vos soins.

  • Fabrication

    Accélérez l’aide dans un environnement rapide; par exemple, les fournisseurs peuvent facilement localiser un responsable d’usine dans un grand bâtiment avec plusieurs sections.

  • Hospitalité

    De l’alerte de sécurité à la localisation d’un bâtiment ou d’un responsable, des kiosques Zello stratégiquement placés peuvent aider à guider et améliorer l’expérience d’un client dans un vaste complexe touristique.