Le dispatch comme il se doit
Le Zello Dispatch Hub donne à votre équipe les outils dont elle a besoin pour optimiser l'efficacité du dispatch et faire le travail.
Essai gratuit Parler aux ventesUn dispatch moderne et sans stress
Zello Dispatch Hub est une plateforme de dispatch push-to-talk centralisée qui permet aux dispatchers de gérer facilement de forts volumes d'appels, chaque appel entrant étant automatiquement transcrit en texte pour une lecture rapide.
En savoir plus sur Zello pour le transportMultitâche avec transcriptions instantanées
Les appels transcrits sur le canal de dispatch aident les dispatchers à parcourir rapidement le contenu pour évaluer l'urgence et à mieux prioriser leur travail.
File d'appels partagée
Les appels sont reçus par tous les dispatchers disponibles pour répartir la charge, se remplacer et répondre plus vite.
Aucun appel manqué
Chaque appel entrant est enregistré dans la liste d'attente et peut être réécouté ou lu en texte, plus besoin de se répéter.
Plus que du push-to-talk
Une fois l'appel accepté, communiquez en temps réel par voix HD, photo ou texte.
La sécurité commence au dispatch
Les dispatchers font bien plus que relayer l'information. Avec les bons outils, ils sont la force qui crée un environnement plus sûr pour les conducteurs.
En savoir plus sur les alertes d'urgenceLaissez les conducteurs se concentrer
Les dispatchers répondent en un à un, pour que les conducteurs restent concentrés sur la route au lieu d'essayer d'entendre une réponse dans le brouhaha de la radio.
Confirmation visuelle de réception
Les conducteurs voient que leur message a été reçu et peuvent être rassurés que leur lien vital – l'équipe dispatch – est au courant.
Le dispatch à la rescousse
Les alertes d'urgence envoyées par les conducteurs via un bouton dédié sont automatiquement acheminées vers un canal désigné avec la localisation pour une intervention immédiate.
Des analyses actionnables
Les insights ne comptent que si l'on peut agir. Dispatch Hub collecte et agrège des analyses opérationnelles détaillées pour aider les managers à réallouer les ressources et optimiser l'efficacité.
Comprendre les opérations
Améliorez en continu les performances avec une visibilité sur les heures et jours les plus chargés et le nombre de dispatchers en prise d'appels.
Planifier intelligemment
Affectez le bon nombre de dispatchers aux jours et créneaux où vous savez que l'activité est la plus forte.
Donnez du pouvoir à vos équipes
Comprenez le temps de résolution des problèmes et donnez à votre équipe dispatch les ressources nécessaires.
Mises à jour de localisation en temps réel
Savoir où se trouve chacun est essentiel pour faire le travail efficacement. Zello Dispatch Hub suit et localise automatiquement chaque membre de l'équipe.
Voir qui est le plus proche
Besoin de quelqu'un pour un enlèvement de dernière minute ? Consultez Dispatch Hub pour trouver la personne la plus proche et l'envoyer.
Anticiper le trafic
Recevez les mises à jour trafic en temps réel pour guider les conducteurs et estimer les temps d'arrivée.
Accéder à l'historique des positions
Comprenez et optimisez les opérations et réglez les litiges sur les délais de livraison avec un journal quotidien des déplacements, horaires et itinéraires.
Canaux personnalisables
Contrairement aux radios bidirectionnelles obsolètes et au push-to-talk legacy, Zello s'appuie sur une création de canaux flexible pour communiquer avec précision, d'un à quelques-uns ou d'un à tous.
En savoir plus sur les canauxCanaux ouverts tout-parler
Quand tout le monde doit tout savoir : créez des canaux ouverts jusqu'à 7000 utilisateurs pour faire circuler l'information et tenir tout le monde à jour.
Canaux dispatch
Tous les appels des conducteurs sont acheminés directement aux dispatchers. Les conducteurs n'entendent pas les autres conducteurs, les dispatchers entendent tous les conducteurs. Moins de bruit entre conducteurs pour plus de sécurité sur la route.
Canaux diffusion
Envoyez des messages urgents à toute l'organisation sur des canaux de diffusion. Les réponses vont uniquement aux dispatchers pour concentrer les ressources.
1 x Testimonial
Kimberly Lesher
Transportation Manager, Carey Dallas
Zello’s Dispatch Hub works very well and gives us a level of flexibility we didn’t have before.