Gouvernante organisant des serviettes

Tout est dans les détails

N’en manquez pas un seul avec Zello. Portez l’efficacité de votre hôtel et le temps de réponse aux clients au niveau supérieur avec une application push-to-talk !

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Offrez le meilleur à vos clients

Le personnel hôtelier est toujours en mouvement. Une communication interne instantanée et fiable est essentielle pour offrir aux clients la meilleure expérience possible. Zello réduit immédiatement vos coûts de communication et connecte votre personnel.

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1 x Testimonial

Chris Maguire

W Hotels - Seattle

We have a Zello channel for each department and have never had an extended outage. Voice quality is top notch, as well!

Le travail d’équipe commence avec Zello

Réception, ménage, maintenance, sécurité—tout le monde reste connecté avec des canaux illimités. Créez des canaux personnalisés pour n’importe quelle configuration d’équipe.

  • Canaux illimités

    Par département, par étage, par équipe, ou toute combinaison.

  • Fonctionne sur les appareils existants

    Utilisez les smartphones que votre équipe possède déjà.

  • Collaboration transparente

    Connectez toutes les équipes pour un service client efficace.

Gardez tout le monde en sécurité

Les alertes d’urgence à une touche et le suivi de localisation en direct aident votre équipe de sécurité à répondre instantanément. Quand les secondes comptent, Zello garde votre personnel et vos clients en sécurité.

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Vous n’avez pas besoin d’un autre appareil

Zello fonctionne sur les smartphones que votre équipe possède déjà. Pas de matériel coûteux, pas de configuration compliquée. Téléchargez et c’est parti.

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Assistez les clients plus rapidement

Des temps de réponse rapides font des clients heureux. Avec le push-to-talk, votre personnel peut répondre aux demandes immédiatement, réduisant les temps d’attente et améliorant les scores de satisfaction.

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Illustration of the Zello AI Voice Assistant

Service piloté par l’IA et excellence opérationnelle

Élevez l’expérience client avec des outils alimentés par l’IA qui aident le personnel à offrir un service exceptionnel.

En savoir plus sur l’IA de Zello

  • Résumés IA pour les insights clients

    AI Digests révèlent des tendances dans les demandes et retours des clients, aidant les managers à identifier les opportunités de service et les besoins de formation.

  • Réponses instantanées pour le personnel

    L’assistant IA Ella récupère les politiques de l’hôtel, les informations sur les chambres et les détails du service à la demande—permettant au personnel de répondre immédiatement aux questions des clients.