Gouvernante organisant des serviettes

Tout est dans les détails.

Ne manquez pas une seule avec Zello, la solution de communication qui garantit – et se dégage de – une expérience client 5 étoiles.

Essayez gratuitement Parler aux ventes

Nous avons des millions de personnes qui parlent

Prouvé. Essentiel.

10 milliards de messages vocaux en direct livrés chaque mois

Lisez les témoignages de nos clients

Donnez le meilleur à vos invités

Zello fonctionne avec le logiciel que vous utilisez déjà et les accessoires qui fonctionnent dans n’importe quel environnement pour garder votre personnel connecté.

Voir les accessoires recommandés

  • Fonctionne avec votre logiciel existant

    Quand HOTSOS ne suffit pas, mettez un peu de piquant dans vos opérations. Il suffit de prendre Zello, d’appuyer sur le bouton et d’obtenir instantanément la bonne personne pour vous dire où se trouve le hamburger de la chambre 829 dans le monde.

  • Discreet accessories

    Pour ces moments où votre personnel a besoin d’entendre sans que les clients écoutent, Zello se connecte à des accessoires discrets de type oreillettes qui gardent la conversation privée mais claire.

1 x Testimonial

Chris Maguire

W Hotels - Seattle

We have a Zello channel for each department and have never had an extended outage. Voice quality is top notch, as well!

Le travail d’équipe commence avec Zello

Ne vous contentez pas de mettre tout le monde sur la même page, mettez-les sur la même phrase.

En savoir plus sur le Dispatch Hub

  • Centralisez votre PBX

    Zello Dispatch Hub, notre solution efficace qui rationalise vos opérations sur site et sur chaque site, vous permet d’en faire plus avec moins de personnes (et c’est gratuit avec n’importe quelle licence).

  • Atteignez juste qui vous avez besoin de

    L’entretien n’a pas besoin de savoir que la chambre 237 a besoin de nouvelles serviettes, mais le service d’entretien le fait. Avec des canaux spécifiques à l’équipe, collaborez, réduisez les pas et résolvez les problèmes et les demandes des clients plus rapidement sans tout le bavardage supplémentaire.

Gardez tout le monde en sécurité

Protégez votre actif le plus précieux : vos collaborateurs.

En savoir plus sur les alertes d’urgence

  • L’aide est à un bouton de distance

    En temps de crise, il n’y a pas de temps pour chercher des numéros et attendre des tonalités de numérotation. Les alertes d’urgence à une touche de Zello diffusent des informations nécessaires, se connectant instantanément avec tout votre personnel ou une équipe d’intervention désignée.

  • Gardez les travailleurs solitaires connectés

    Zello connecte tout le monde, partout, avec une communication en direct, vous permettant de respecter pleinement les directives du syndicat des employés d’hôtel pour le personnel qui travaille seul.

Vous n’avez pas besoin d’un autre appareil

Les mains occupées n’ont pas le temps de jongler avec plusieurs appareils. Zello fonctionne avec ce que vous avez déjà, y compris Android, iOS, HOTSOS et Alice. Élargissez votre portée sans ajouter de matériel supplémentaire.

En savoir plus sur le matériel pris en charge

Aidez les invités plus tôt

Aidez rapidement les invités dans un grand complexe avec un kiosque à écran tactile. Lorsqu’ils appuient sur le bouton d’aide, tout employé connecté au Zello Kiosk peut répondre de n’importe où, améliorant le service et les problèmes de dotation.

En savoir plus sur Zello Kiosque
Illustration of the Zello AI Voice Assistant

Service piloté par l’IA et excellence opérationnelle

Améliorez les expériences des invités et simplifiez les opérations de l’hôtel avec des outils alimentés par l’IA pour l’efficacité en temps réel.

En savoir plus sur l’IA de Zello

  • Résumés alimentés par l’IA pour améliorer la satisfaction des invités

    Les résumés alimentés par l’IA capturent les tendances dans les demandes de service, les retards dans le service de nettoyage ou les problèmes de maintenance, permettant aux gestionnaires d’optimiser les flux de travail et les temps de réponse.

  • Réponses instantanées pour les questions des invités et du personnel

    L’assistant vocal offre un accès instantané aux détails de la réservation, la disponibilité des chambres et les protocoles de service, garantissant que le personnel peut aider les invités sans retard.

  • Transcription et traduction pour une communication sans complication

    Rompez les barrières linguistiques entre invités et personnel avec des transcriptions vocales instantanées et des traductions pour améliorer le service et la coordination.