Las tiendas funcionan mejor cuando todos están conectados.

Zello es la plataforma de colaboración para equipos de primera línea con IA integrada que ayuda a los minoristas a vender más en cada tienda.

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Ya hay millones hablando

Minoristas en Zello

Desde la cadena de clubes mayoristas hasta los showrooms de lujo.

  • 600+ clubes implementados
  • 100k empleados conectados
  • 10 M+ mensajes de voz al mes
Zello permite que nuestros empleados se comuniquen de forma eficaz, ofreciendo así la mejor experiencia posible a los socios.
Matt Lindsey

Group Director of In-Club Product Management, Sam’s Club

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City Furniture sustituyó más de 1.000 radios por Zello, mejorando la comunicación en el showroom y ahorrando 45.000 $ anuales en costes de TI.

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Restoration Hardware retiró las radios bidireccionales de todas sus tiendas. Más de 800 empleados ahora usan Zello en iPads con auriculares Bluetooth.

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Salling Group, el mayor minorista de Dinamarca, usó Zello en toda su red de tiendas para mejorar la satisfacción del cliente y reducir los costes laborales.

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La desconexión cuesta

Mira qué sale mal en una tienda desconectada y cómo Zello lo soluciona.

Moment 1

La brecha de conocimiento

Una respuesta lenta genera colas más largas y clientes frustrados.

Sin Zello

Es temporada navideña y los empleados temporales abruman a los responsables de equipo con preguntas y necesitan ayuda constante. La puesta al día lleva semanas.

Con Zello

Los empleados temporales le preguntan a su asistente de IA de Zello y obtienen respuestas al instante desde tus políticas y materiales de formación. Son productivos desde el primer día.

El impacto de Zello

Los nuevos empleados se incorporan rápido y los responsables no quedan atados a preguntas repetidas.

Entrada
Área de ventas
Electrónica en vitrina
Cajas y atención al cliente
Almacén
Muelle de carga

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Las tiendas conectadas empiezan aquí

Convierte flujos de trabajo desconectados en una tienda conectada que funciona en tiempo real.

  • Comunicación instantánea en toda la tienda

    Zello da a cada empleado una línea directa con el resto del equipo, esté donde esté en la tienda. ¿Un cliente tiene una pregunta? Un compañero obtiene la respuesta en segundos sin salir de la sala.

  • Ayuda a los clientes a contactar directamente con tu equipo

    Los kioscos de Zello y QR Assist permiten a los clientes pedir ayuda con un toque o un escaneo rápido. Cada solicitud llega directa a un empleado disponible.

    Más información sobre QR Assist

  • Una app en los dispositivos que ya tienes

    Zello funciona en escáneres Zebra, móviles Samsung, iPhones y tablets que tu equipo ya usa. TI lo despliega a través de tu MDM. Cada tienda en marcha en horas.

    Explora nuestros dispositivos resistentes
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Illustration of the Zello talk button wired into AI services

IA de Zello

IA para el comercio minorista que conoce tus tiendas

Cada conversación en tus tiendas son datos. La IA de Zello los convierte en un servicio más rápido, mejor formación y decisiones basadas en lo que realmente ocurre en la sala.

  • Cada conversación convertida en datos, automáticamente.

    Zello transcribe cada mensaje de voz en tus tiendas para que puedas preguntar qué pasó y obtener respuestas en segundos.

  • Conoce a Ella, la fuente de respuestas de tu equipo.

    Los empleados le preguntan a Ella y obtienen respuestas al instante desde tus propios documentos y políticas. Los nuevos se incorporan más rápido y el personal experto pierde menos tiempo.

  • Ve los patrones que tu equipo no puede.

    La IA analiza miles de mensajes diarios y revela los patrones que tu equipo pasaría por alto.

  • Sin repeticiones. Solo los hechos.

    Cuando un empleado se ausenta para atender a un cliente o tomar un descanso, Zello lo pone al día de lo que se perdió.

Creado desde la sala de ventas

Estudios, guías y listas de control de años apoyando a minoristas.

  • Informe

    Retail Report 2025

  • Informe técnico

    Convierte el gasto en personal en productividad de ventas

  • Ebook

    Lo que los datos de tu tienda no te dicen

  • Guía

    La guía esencial para evitar los datos oscuros

  • Lista de control

    Gana la ventana del abandono

Illustration of push-to-talk accessories

Se implementa rápido

Zello encaja en tu configuración actual.

  • Funciona en tus dispositivos

    Compatible con Zebra TC5X / TC7X, Samsung Galaxy XCover, Apple iOS y BYOD. Sin hardware nuevo.

    Ver accesorios recomendados

  • Se despliega a través de tu MDM

    Distribución vía VMware Workspace ONE, Microsoft Intune, MobileIron o SOTI MobiControl. La mayoría de las tiendas se activan en horas.

    Más información sobre la gestión
  • Marketing Icons/hipaa--color-48

    Cumple requisitos de seguridad exigentes

    Certificación SOC 2 Type II. Cifrado de extremo a extremo, cumplimiento de RGPD/CCPA, SSO, SAML y registros de auditoría completos.

    Explora el Trust Center

  • Diseñado para el comercio minorista a gran escala

    99,99 % de disponibilidad durante 10 años, 250 M+ mensajes/mes. Equipo dedicado, SLA personalizados y soporte 24/7.

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Tu camino hacia la tienda conectada empieza aquí.

  • IA que conoce el comercio minorista.

    Zello ayuda a aumentar las ventas por hora de trabajo combinando comunicación instantánea del equipo con IA que hace cada tienda más inteligente.

  • De 1 a 10.000 tiendas

    Despliega en toda tu cadena y ve resultados de inmediato. Probado a escala empresarial.

  • La confianza de los grandes nombres

    Sam's Club, Restoration Hardware, Pepsico y O’Reilly Auto Parts ya funcionan con Zello.

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