Dispatch, wie er gemeint ist
Der Zello Dispatch Hub gibt Ihrem hart arbeitenden Team die Werkzeuge, die es braucht, um die Dispatch-Effizienz zu optimieren und die Arbeit zu erledigen.
Kostenlos testen Verkauf kontaktierenModernes, stressfreies Dispatch
Zello Dispatch Hub ist eine zentralisierte Push-to-Talk-Dispatch-Plattform, die es Dispatchern ermöglicht, hohe Anrufvolumen leicht zu bewältigen – jeder eingehende Anruf wird automatisch in Text transkribiert zum schnellen Überfliegen.
Mehr über Zello für Transport erfahrenMultitasking mit Sofort-Transkriptionen
Transkribierte Anrufe im Dispatch-Kanal helfen Dispatchern, den Inhalt schnell zu erfassen und die Dringlichkeit einzuschätzen, sodass sie leichter multitasken und ihre Arbeit priorisieren können.
Gemeinsame Anrufwarteschlange
Anrufe werden von allen verfügbaren Dispatchern entgegengenommen, sodass sie die Arbeitslast teilen, sich gegenseitig vertreten und schneller antworten können.
Kein Anruf geht verloren
Jeder eingehende Anruf wird in der Warteliste erfasst und kann abgespielt oder als Text gelesen werden – niemand muss sich wiederholen.
Nicht nur Push-to-Talk
Nach Annahme eines Anrufs in Echtzeit per HD-Sprache, Foto oder Text kommunizieren.
Sicherheit beginnt beim Dispatch
Dispatcher tun mehr als Informationen weiterzuleiten. Mit den richtigen Werkzeugen sind sie die treibende Kraft für ein sichereres Umfeld für Fahrer.
Mehr über Notfallalarme erfahrenFahrer können sich konzentrieren
Dispatcher antworten eins zu eins, sodass Fahrer sich auf die Fahrt konzentrieren können, statt eine Antwort aus störendem Funkgerede herauszuhören.
Visuelle Bestätigung des Empfangs
Fahrer sehen, dass ihre Nachricht angekommen ist, und können sicher sein, dass ihre Lebensader – das Dispatch-Team – informiert ist.
Dispatch zur Rettung
Notfallalarme von Fahrern mit dedizierter Paniktaste werden automatisch an einen festgelegten Kanal mit Standortdaten weitergeleitet, damit Dispatcher sofort helfen können.
Aussagekräftige Analysen
Erkenntnisse zählen nur, wenn man etwas damit anfangen kann. Dispatch Hub sammelt und bündelt tiefgehende Betriebsanalysen, damit Manager Ressourcen verschieben und die Effizienz optimieren können.
Betrieb verstehen
Operative Leistung kontinuierlich verbessern mit Einblick in die Stoßzeiten, die busiesten Wochentage und die Anzahl der Dispatcher, die Anrufe bearbeiten.
Klug planen
Die richtige Anzahl Dispatcher an den Tagen und Zeiten einteilen, an denen Sie den meisten Andrang erwarten.
Teams stärken
Verstehen, wie lange die Lösung von Problemen dauert, und dem Dispatch-Team die nötigen Ressourcen geben.
Echtzeit-Standortupdates
Ein zentraler Faktor für effizientes Arbeiten ist zu wissen, wo jeder ist. Zello Dispatch Hub verfolgt und lokalisiert automatisch jeden Teammitarbeiter.
Sehen, wer am nächsten ist
Brauchen Sie jemanden für eine Last-Minute-Abholung? Prüfen Sie im Dispatch Hub, wer am nächsten ist, und schicken Sie ihn los.
Dem Stau zuvorkommen
Echtzeit-Verkehrsupdates nutzen, damit Dispatcher Fahrer leiten und Ankunftszeiten schätzen können.
Standortverlauf einsehen
Betrieb verstehen und optimieren sowie Streitfragen zu Lieferzeiten mit einem Tagesprotokoll von Aufenthaltsorten, Zeiten und Routen klären.
Anpassbare Kanäle
Anders als veraltete Funkgeräte und Legacy-Push-to-Talk nutzt Zello flexible Kanalerstellung für präzise Kommunikation – eins zu wenigen oder eins zu allen.
Mehr über Kanäle erfahrenOffene All-Talk-Kanäle
Wenn alle alles wissen müssen: offene Kanäle mit bis zu 7000 Nutzern einrichten, damit Informationen fließen und alle auf dem Stand sind.
Dispatch-Kanäle
Alle Anrufe von Fahrern gehen direkt an Dispatcher. Fahrer hören andere Fahrer nicht, Dispatcher hören alle Fahrer. Weniger Lärm zwischen Fahrern für mehr Sicherheit auf der Straße.
Broadcast-Kanäle
Dringende Nachrichten an die gesamte Organisation über Broadcast-Kanäle senden. Antworten gehen nur an Dispatcher und bündeln die Ressourcen.
1 x Testimonial
Kimberly Lesher
Transportation Manager, Carey Dallas
Zello’s Dispatch Hub works very well and gives us a level of flexibility we didn’t have before.