Versenden Sie es, als würden Sie es meinen

Das Zello Dispatch Hub gibt Ihrem fleißigen Team die Werkzeuge an die Hand, die es benötigt, um die Versandeffizienz zu optimieren und die Arbeit zu erledigen.

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Moderne, stressfreie Einsatzsteuerung

Zello Dispatch Hub ist eine zentralisierte Push-to-Talk-Einsatzsteuerungsplattform, die Disponenten ermöglicht, hohe Anrufvolumina einfach zu handhaben und die Arbeitsbelastung schneller zu teilen, um die Frontline zu unterstützen.

Mehr über Zello für Transport erfahren

  • Teilbare Anrufwarteschlange

    Anrufe werden von allen verfügbaren Disponenten entgegengenommen, damit sie ihre Arbeitslast teilen, sich gegenseitig vertreten und schneller antworten können.

  • Der Dispatch verpasst nie einen Anruf

    Jeder eingehende Anruf wird in der Liste der ausstehenden Anrufe registriert und kann wiederholt werden, sodass niemand sich wiederholen muss.

  • Nicht nur Push-to-Talk

    Sobald ein Anruf angenommen wird, kommunizieren Sie in Echtzeit über HD-Sprache, Foto oder Text.

  • Der Dispatch kann mehrere Aufgaben gleichzeitig jonglieren

    Transkribierte Anrufe auf dem Dispatch-Kanal helfen Disponenten, den Inhalt schnell zu scannen, um die Dringlichkeit zu bewerten, und ermöglichen es ihnen, ihre Arbeit einfacher zu multitasken und zu priorisieren.

Sicherheit beginnt mit der Einsatzleitung

Einsatzleiter tun weit mehr als nur Informationen weiterzugeben. Mit den richtigen Werkzeugen sind sie die treibende Kraft für die Schaffung einer sichereren Umgebung für Fahrer.

Mehr über Notfallwarnungen erfahren

  • Lassen Sie die Fahrer sich konzentrieren

    Einsatzleiter antworten eins zu eins und sorgen dafür, dass sich ihre Fahrer auf das Fahren konzentrieren, anstatt sich anzustrengen, eine Antwort über das ablenkende Funkgespräch zu hören.

  • Visuelle Bestätigung der Nachrichtenannahme

    Fahrer sehen, dass ihre Nachricht empfangen wurde, sodass sie sich sicher sein können, dass ihre Lebensader – das Einsatzteam – daran ist.

  • Einsatzleitung zur Rettung

    Notrufalarme, die von Fahrern mit einem speziellen Panikknopf gesendet werden, werden automatisch an einen festgelegten Kanal mit Standortdaten weitergeleitet, sodass Einsatzleiter sofort helfen können.

Handlungsrelevante Analysen

Einblicke sind nur dann von Bedeutung, wenn Sie etwas damit anfangen können. Dispatch Hub sammelt und kollationiert tiefe betriebliche Analysen, um Managern zu helfen, Ressourcen zu verlagern und die Effizienz zu optimieren.

  • Verstehen Sie die Abläufe

    Verbessern Sie kontinuierlich die betriebliche Leistung mit Einblick in die verkehrsreichsten Tageszeiten, die verkehrsreichsten Wochentage und die Anzahl der Einsatzleiter, die Anrufe bearbeiten.

  • Planen Sie weise

    Setzen Sie die richtige Anzahl von Einsatzleitern an Tagen und Zeiten ein, von denen Sie wissen, dass sie für Sie am verkehrsreichsten sind.

  • Stärken Sie Ihre Teams

    Verstehen Sie, wie lange es dauert, Probleme zu lösen, und geben Sie Ihrem Einsatzteam die Ressourcen, die es benötigt, um sie zu beheben.

Echtzeit-Standortaktualisierungen

Ein Schlüsselelement, um Dinge effizient zu erledigen, ist zu wissen, wo sich jeder befindet. Zello Dispatch Hub verfolgt und ortet automatisch jeden Mitarbeiter in Ihrem Team.

  • Sehen Sie, wer am nächsten ist

    Jemanden benötigt, um ein Last-Minute-Paket abzuholen? Schauen Sie einfach im Dispatch Hub nach der nächstgelegenen Person und schicken Sie sie los.

  • Vermeiden Sie den Verkehr

    Erhalten Sie Echtzeit-Verkehrsupdates, damit Disponenten den Fahrern helfen können, den Weg zu finden und Ankunftszeiten zu schätzen.

  • Zugriff auf den Standortverlauf

    Verstehen und optimieren Sie die Abläufe und klären Sie etwaige Streitigkeiten bezüglich der Lieferzeiten mit einem täglichen Protokoll aller Orte, an denen sich ein Benutzer mit Zeiten und Routen aufgehalten hat.

Anpassbare Kanäle

Im Gegensatz zu veralteten Funkgeräten und herkömmlichem Push-to-Talk nutzt Zello die flexible Kanalerstellung, sodass Sie mit Präzision kommunizieren können, von einem zu wenigen oder von einem zu allen.

Mehr über Kanäle erfahren

  • Offene Gesprächskanäle

    Wenn jeder alles wissen muss, erstellen Sie offene Kanäle mit bis zu 7000 Benutzern, um die Informationen fließen zu lassen und alle auf dem neuesten Stand zu halten.

  • Versandkanäle

    Alle Anrufe von Fahrern werden direkt an Disponenten weitergeleitet. Fahrer müssen andere Fahrer nicht hören, aber Disponenten können alle Fahrer hören. Reduzieren Sie den Lärm zwischen den Fahrern, um sie auf der Straße sicherer zu machen.

  • Übertragungskanäle

    Senden Sie dringende Nachrichten an die gesamte Organisation über Rundfunkkanäle. Antworten werden nur an Disponenten weitergeleitet, wobei die Ressourcen auf das aktuelle Problem konzentriert werden.

1 x Testimonial

Kimberly Lesher

Transportation Manager, Carey Dallas

Zello’s Dispatch Hub works very well and gives us a level of flexibility we didn’t have before.