Dispatch en serio
El Zello Dispatch Hub ofrece a tu equipo las herramientas que necesitan para optimizar la eficiencia del despacho y hacer el trabajo.
Prueba gratis Hablar con ventasDespacho moderno y sin estrés
Zello Dispatch Hub es una plataforma centralizada de despacho push-to-talk que permite a los despachadores gestionar fácilmente grandes volúmenes de llamadas, con cada llamada entrante transcrita automáticamente a texto para una lectura rápida.
Más información sobre Zello para transporteMultitarea con transcripciones instantáneas
Las llamadas transcritas al canal de despacho ayudan a los despachadores a escanear rápidamente el contenido para evaluar la urgencia, permitiéndoles hacer multitarea y priorizar su trabajo con más facilidad.
Cola de llamadas compartida
Las llamadas son recibidas por todos los despachadores disponibles para que puedan repartir la carga, cubrirse entre sí y responder más rápido.
El despacho no pierde ninguna llamada
Cada llamada entrante se registra en la lista de pendientes y se puede reproducir o leer como texto, para que nadie tenga que repetirse.
No solo push-to-talk
Una vez aceptada la llamada, comunícate en tiempo real por voz HD, foto o texto.
La seguridad empieza en el despacho
Los despachadores hacen mucho más que transmitir información. Con las herramientas adecuadas, son la fuerza que crea un entorno más seguro para los conductores.
Más información sobre alertas de emergenciaDeja que los conductores se concentren
Los despachadores responden uno a uno, manteniendo a los conductores centrados en la conducción en lugar de esforzarse por oír una respuesta entre el ruido de la radio.
Confirmación visual de mensaje recibido
Los conductores ven que su mensaje ha sido recibido y pueden estar tranquilos de que su salvavidas —el equipo de despacho— está al tanto.
El despacho al rescate
Las alertas de emergencia enviadas por conductores con un botón de pánico dedicado se enrutan automáticamente a un canal designado con datos de ubicación para que los despachadores puedan ayudar de inmediato.
Analíticas accionables
Las conclusiones solo importan si puedes hacer algo con ellas. Dispatch Hub recopila y analiza analíticas operativas profundas para ayudar a los gestores a reasignar recursos y optimizar la eficiencia.
Comprende las operaciones
Mejora continuamente el rendimiento operativo con visibilidad sobre las horas más concurridas del día, los días más ocupados de la semana y el número de despachadores atendiendo llamadas.
Planifica con criterio
Asigna el número adecuado de despachadores en los días y horas en que sabes que hay más trabajo.
Empodera a tus equipos
Entiende cuánto tarda en resolverse cada problema y dale a tu equipo de despacho los recursos que necesitan para solucionarlos.
Actualizaciones de ubicación en tiempo real
Un componente clave para hacer las cosas con eficiencia es saber dónde está cada uno. Zello Dispatch Hub rastrea y localiza automáticamente a cada miembro de tu equipo.
Ver quién está más cerca
¿Necesitas que alguien recoja un paquete de último momento? Consulta en Dispatch Hub quién está más cerca y envíalo a por él.
Gana al tráfico
Recibe actualizaciones de tráfico en tiempo real para que los despachadores puedan guiar a los conductores y estimar tiempos de llegada.
Acceso al historial de ubicaciones
Comprende y optimiza las operaciones y resuelve disputas sobre tiempos de entrega con un registro diario de dónde estuvo cada usuario, con horarios y rutas.
Canales personalizables
A diferencia de las radios bidireccionales obsoletas y el push-to-talk heredado, Zello aprovecha la creación flexible de canales para comunicarte con precisión, de uno a pocos o de uno a todos.
Más información sobre canalesCanales abiertos para todos
Cuando todo el mundo necesita saberlo todo, crea canales abiertos de hasta 7000 usuarios para que la información fluya y todos estén al día.
Canales de despacho
Todas las llamadas de los conductores se enrutan directamente a los despachadores. Los conductores no oyen a otros conductores, pero los despachadores oyen a todos. Menos ruido entre conductores para mayor seguridad en la carretera.
Canales de difusión
Envía mensajes urgentes a toda la organización por canales de difusión. Las respuestas se enrutan solo a los despachadores, centrando los recursos en el asunto.
1 x Testimonial
Kimberly Lesher
Transportation Manager, Carey Dallas
Zello’s Dispatch Hub works very well and gives us a level of flexibility we didn’t have before.