CITY Furniture ahorra 45,000 USD anuales al reemplazar radios con Zello

CITY Furniture, uno de los mayores minoristas de muebles en Florida, quería modernizar las comunicaciones entre empleados en sus tiendas, que comprenden más de 2.400 personas en su red de 36 showrooms de CITY y Ashley Homestore. Los radios tradicionales se habían convertido en una carga: otro dispositivo más que cargar que podría perderse o romperse, y la recepción era inconsistente. Cada radio generaba una tarifa de servicio mensual y debía ser reemplazada cada tres años.

CITY Furniture quedó impresionado por la capacidad de Zello para llevar la funcionalidad extendida de walkie-talkie a los iPads que ya usaba la empresa. Con Zello, sus colegas podían hablar fácilmente con grupos e individuos, ya fuera buscando a una persona específica en el salón de muebles o enviando una alerta a los gerentes de tienda situados a cientos de kilómetros.

Eliminar el costo y el mantenimiento de 1.000 radios y cambiar a la simple tarificación por usuario de Zello le ahorra a CITY Furniture 45.000 $ anuales. Además, CITY Furniture ahora ofrece una mejor experiencia al cliente: el gerente regional David Sinn estima que el tiempo para encontrar un artículo pasó de 8 minutos a 2 minutos con Zello, una mejora del 75 %.