Despacha como si lo quisieras
El Centro de Despacho Zello proporciona a su equipo trabajador las herramientas que necesitan para optimizar la eficiencia del despacho y realizar el trabajo.
Pruébalo gratis Hablar con ventasDespacho moderno y sin estrés
Zello Dispatch Hub es una plataforma centralizada de despacho push-to-talk que permite a los despachadores manejar fácilmente volúmenes altos de llamadas y compartir la carga de trabajo para apoyar al personal de primera línea más rápidamente.
Aprender más sobre Zello para transporteCola de llamadas compartible
Todas las llamadas son recibidas por los despachadores disponibles para que puedan compartir su carga de trabajo, cubrirse mutuamente y responder más rápidamente.
El despacho nunca se pierde una llamada
Toda llamada entrante se registra en la lista de llamadas pendientes y se puede volver a escuchar, así nadie tiene que repetirse.
No solo es push-to-talk
Una vez aceptada la llamada, comuníquese en tiempo real mediante voz HD, foto o texto.
El despacho puede gestionar varias tareas a la vez
Las llamadas transcritas al canal de envío ayudan a los despachadores a escanear rápidamente el contenido para evaluar la urgencia, lo que les permite realizar múltiples tareas y priorizar su trabajo con más facilidad.
La seguridad empieza con la centralita
Los operadores hacen mucho más que transmitir información. Con las herramientas adecuadas, son la fuerza motriz para crear un entorno más seguro para los conductores.
Aprender más sobre alertas de emergenciaDeje que los conductores se centren
Los operadores responden individualmente, permitiendo que sus conductores se centren en conducir en lugar de esforzarse por escuchar una respuesta sobre las distracciones del radio.
Confirmación visual del mensaje recibido
Los conductores ven que su mensaje ha sido recibido, así que pueden estar tranquilos sabiendo que su salvavidas, el equipo de operaciones, está en ello.
Centralita al rescate
Las alertas de emergencia enviadas por los conductores con un botón de pánico específico se derivan automáticamente a un canal designado con datos de localización, para que los operadores puedan ayudar inmediatamente.
Analíticas Accionables
Las percepciones solo importan si puedes actuar sobre ellas. Dispatch Hub recopila y agrupa análisis operativos profundos para ayudar a los gerentes a reasignar recursos y optimizar la eficiencia.
Entienda las operaciones
Mejore continuamente el rendimiento operativo con visibilidad de las horas más concurridas del día, los días más ocupados de la semana y el número de operadores atendiendo llamadas.
Planifique con inteligencia
Asigne el número adecuado de operadores en los días y horas que sabe que son los más concurridos para usted.
Potencie a sus equipos
Entienda cuánto tiempo se tarda en resolver problemas y proporcione a su equipo de operaciones los recursos que necesitan para solucionarlos.
Actualizaciones de ubicación en tiempo real
Un componente esencial para realizar las cosas de manera eficiente es saber dónde está todo el mundo. Zello Dispatch Hub rastrea y localiza automáticamente a cada trabajador de su equipo.
Vea quién está más cerca
¿Necesita que alguien recoja un paquete de última hora? Simplemente mire en Dispatch Hub para encontrar a la persona más cercana y envíela a su destino.
Evite el tráfico
Reciba actualizaciones de tráfico en tiempo real para que los operadores puedan ayudar a guiar a los conductores y estimar los tiempos de llegada.
Acceda al historial de ubicaciones
Entienda y optimice las operaciones y resuelva cualquier disputa en torno a los tiempos de entrega con un registro diario de todos los lugares en los que estuvo un usuario con horarios y rutas.
Canales personalizables
A diferencia de los radios bidireccionales anticuados y el push-to-talk tradicional, Zello utiliza la creación de canales flexibles, permitiéndote comunicarte con precisión, de uno a unos pocos o de uno a todos.
Aprender más sobre canalesCanales abiertos para todos
Cuando todos necesitan estar informados de todo, crea canales abiertos con hasta 7000 usuarios para mantener la información fluyendo y a todos actualizados.
Canales de envío
Todas las llamadas de los conductores se dirigen directamente a los operadores. Los conductores no tienen que escuchar a otros conductores, pero los operadores pueden escuchar a todos los conductores. Reduzca el ruido entre conductores para mantenerlos más seguros en la carretera.
Canales de emisión
Envíe mensajes urgentes a toda la organización a través de canales de difusión. Las respuestas se dirigen sólo a los operadores, centrándose en el problema en cuestión.
1 x Testimonial
Kimberly Lesher
Transportation Manager, Carey Dallas
Zello’s Dispatch Hub works very well and gives us a level of flexibility we didn’t have before.